Omdömen
SumUp recension & omdömen – vad tycker företagare?
SumUp är en av de mest använda kortterminalleverantörerna i Sverige, särskilt bland småföretagare. Men hur upplevs tjänsten i praktiken? Här sammanställer vi vanliga positiva omdömen och kritikpunkter baserat på användarfeedback.
Sammanfattning – det viktigaste
- →SumUp får generellt positiva omdömen för enkelhet och låg tröskel
- →Vanlig kritik handlar om begränsad kundtjänst och avsaknad av kassaintegration
- →Prismodellen utan månadsavgift uppskattas av säsongsföretagare
- →Terminalen anses pålitlig men enkel – avancerade behov kräver andra lösningar
Vårt erbjudande
Nets N950 – 0 kr/mån, 250 kr startavgift, 1 % inlösen
Gäller t.o.m. 30 september – – dagar kvar.
Översikt av SumUp
SumUp grundades 2012 och erbjuder mobila kortterminaler riktade mot småföretag och enskilda firmor. Företaget verkar i över 35 länder och har en av de mest nedladdade betalapparna i Europa. I Sverige är SumUp populärt bland foodtrucks, marknadsstånd, frisörer och andra verksamheter med lägre kortomsättning.
Vanliga positiva omdömen
Enkel att komma igång
Flera användare lyfter att det tar under 10 minuter att registrera sig, koppla terminalen och börja ta emot betalningar. Ingen teknisk kunskap krävs.
Transparent prissättning
Avsaknaden av månadsavgift och bindningstid uppskattas. Företagare vet exakt vad varje transaktion kostar – 1,69 % utan överraskningar.
Kompakt och portabel
SumUp Air är liten nog att ha i fickan. Det gör den idealisk för mobila verksamheter.
Snabb insättning
De flesta användare rapporterar att pengar når kontot inom 1–2 arbetsdagar.
Brett kortstöd
Stöd för Visa, Mastercard, American Express, kontaktlöst, Apple Pay och Google Pay nämns som en fördel.
Vanliga kritikpunkter från användare
Kundtjänst
Det vanligaste klagomålet gäller kundtjänst. Flera användare upplever långa svarstider och svårigheter att nå support via telefon. Chattsupporten upplevs som mer tillgänglig men inte alltid tillräcklig för komplexa ärenden.
Begränsade funktioner
SumUp erbjuder en enkel betalningslösning utan djup kassaintegration, lagerhantering eller avancerad rapportering. Företag som behöver mer än grundläggande kortbetalning kan behöva komplettera med andra system.
Kontospärrar
Vissa användare rapporterar att konton spärrats temporärt vid ovanliga transaktionsmönster. SumUp anger att det handlar om automatiska säkerhetskontroller, men processen upplevs som frustrerande.
Ingen kvittoskrivare på Air
SumUp Air saknar inbyggd kvittoskrivare. Digitalt kvitto via SMS/e-post fungerar, men företag som kräver papperskvitto behöver en extern skrivare eller Solo-modellen.
Vill du jämföra SumUp med andra betalterminaler?
Jämför de bästa betalterminalerna härVad företag bör tänka på innan valet
Innan du väljer SumUp – fundera på följande:
• Hur hög är din genomsnittliga kortomsättning per månad? Vid hög volym kan 1,69 % bli dyrt.
• Behöver du kassaintegration eller avancerad rapportering? SumUp är en ren betalningslösning.
• Hur viktig är telefonsupport? SumUp satsar främst på digital support.
• Säljer du säsongsvis eller kontinuerligt? Utan månadsavgift är SumUp perfekt för oregelbunden försäljning.
Alternativ till SumUp
Om SumUp inte passar dina behov finns flera alternativ:
Zettle (PayPal) – snarlik modell med 1,85 % per transaktion men bredare kassafunktionalitet.
Nets – traditionell leverantör med lägre transaktionsavgift mot fast månadsavgift.
Worldline – för företag med hög volym som vill förhandla individuella villkor.
Att jämföra flera leverantörer baserat på din faktiska omsättning ger bäst resultat.
Vem passar detta för?
Nya företagare
Du som vill komma igång snabbt utan krångel
Säsongsföretagare
Marknadsstånd, foodtrucks och pop-up-butiker
Låg omsättning
Verksamheter under 30 000 kr/mån i kortförsäljning
Vanliga misstag att undvika
❌ Att välja SumUp vid hög omsättning utan att räkna på totalkostnaden
✅ Jämför 1,69 % × din månadsomsättning med leverantörer som har fast avgift + lägre transaktionskostnad
❌ Att förvänta sig kassasystemsfunktionalitet
✅ SumUp är en betalningslösning – inte ett kassasystem. För lager och rapporter behöver du komplettera.
❌ Att inte verifiera sitt konto direkt
✅ Slutför verifieringen tidigt för att undvika kontospärrar vid hög transaktionsaktivitet
Relaterade guider
10+ års erfarenhet inom betallösningar. Hjälper svenska företag att välja rätt kortterminal.
Hela vårt betalningsnätverk
Fyra specialiserade sajter som täcker allt om kortterminaler, betalterminaler och kassasystem i Sverige.
Kortterminal.se
Sveriges största guide till kortterminaler.
Du är härBetalterminal.se
Jämför betalterminaler och se vilka alternativ som passar ditt företag.
Besök →Betalguiden.se
Få offert på kortterminal från flera leverantörer.
Besök →Kassaguiden.se
Jämför kassasystem som fungerar med kortterminaler.
Besök →